Forsendelsespolitik

Gennemsnitlige leveringstider

Nedenfor finder du de gennemsnitlige leveringstider for alle vores pakker:

Ordrer behandles og afsendes normalt inden for 2 hverdage. Leveringstiden kan variere afhængigt af destinationen og eksterne faktorer.

Ordrer placeret efter kl. 23.00 fredag eller i weekenden behandles muligvis først om mandagen.

Selvom vi tilstræber at levere alle ordrer inden for 9 hverdage, er disse leveringstider skøn og kan variere fra region til region.

Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser hos transportøren eller for tab eller skade, der opstår under transporten.

Vi gør vores bedste for at gøre bestillings- og leveringsprocessen så enkel som mulig for vores kunder. Hvis du har spørgsmål eller bemærkninger, så tøv ikke med at kontakte vores kundeservice.

Nedenfor forklarer vi, hvordan din ordre behandles og leveres.

Afgivelse af en ordre

At bestille hos Hundefryd er meget enkelt. Gå til produktsiden for den ønskede vare og klik på knappen "Tilføj til kurv".

Tjek at du har valgt de rigtige varianter og klik derefter på "Gå til kassen". På informationssiden udfylder du dine oplysninger (navn, adresse, e-mail, …). Efter at have kontrolleret dine data, klikker du på "Fortsæt til levering".

På leveringssiden kan du endnu en gang kontrollere din adresse. Vores forsendelse er helt gratis — en lille tak til vores kunder. Klik derefter på "Fortsæt til betaling".

Betalingsmetoder

Alle transaktioner på vores hjemmeside er sikret med SSL-kryptering. Tilgængelige betalingsmetoder:

  • MobilePay
  • Dankort
  • Kreditkort (AMEX, Mastercard, Maestro, Visa)
  • Apple Pay, Google Pay, ShopPay

Når du har valgt din betalingsmetode, klikker du på "Gennemfør ordre". Du bliver omdirigeret til det sikre betalingsmiljø. Følg instruktionerne for at bekræfte din ordre.

I tilfælde af problemer står vores kundeservice altid klar til at hjælpe dig.

Forsendelsesomkostninger

Leveringen er 100 % gratis på alle ordrer, uden minimumsbeløb. Der opkræves ingen ekstra gebyrer for forsendelse eller behandling.

Forsendelse af din ordre

Har du fundet det perfekte produkt til dit kæledyr? Vi forstår, at du vil modtage det hurtigt! Derfor gør vi vores bedste for at behandle og afsende din ordre hurtigst muligt.

For at garantere fair priser bundter vi vores pakker i samlede forsendelser og afsender, så snart vi når en minimumsforsendelsestærskel. Vi håber, at vi kan regne med din forståelse og opbakning til en mere bevidst og bæredygtig forsendelsesmetode.

Vil du have din ordre afsendt samme dag? Tøv ikke med at kontakte os — vores team hjælper dig gerne med den bedste løsning.

Omkostninger ved gensending

Hvis en pakke skal gensendes — for eksempel på grund af en forkert angivet adresse eller et mislykket leveringsforsøg, hvorefter pakken returneres til os — forbeholder vi os retten til at opkræve et fast gensendingsgebyr på 110 kr.

Disse omkostninger dækker administrative og logistiske handlinger, der er nødvendige for en ny forsendelse. Vores kundeservice vil i så fald kontakte dig for at arrangere betalingen og bekræfte den opdaterede leveringsadresse, før gensendingen udføres.